Adobe Mağazası - Türkiye (değiştir)

Yükleme Bilgileri

Yüklemeye başlamadan önce yapmam gereken başka bir şey var mı?
En iyi yükleme performansı ve yüklenen dosyanın bütünlüğünü korumak için lütfen yükleme yapmadan önce aşağıdakileri devre dışı bırakın ya da askıya alın:
  • Güvenlik duvarı Güvenlik duvarı, bir dosyayı yüklemenizi engelleyebilir.
  • Anti-Virüs Programları Anti-virüs programları, yüklenen dosyaları tarar ve yüklemeyi durdurabilir. Sonuç olarak, dosya yüklenmeyebilir ya da bozulabilir veya hasar görebilir.
  • Yükleme Ekranları GoZilla!™ ve NetZip gibi programlar sunucumuzla uyumlu değildir ve yüklemeyi durdurabilir.
  • Ekran Koruyucu Ekran koruyucular, yüklemeye müdahale edebilir ya da yükleme sırasında sistem performansını etkileyebilir. Yükleme yapmadan önce ekran koruyucunuzu devreden çıkarmanızı öneririz.

Eğer yukarıdaki ürünlerden herhangi birini devreden çıkarma konusunda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen üreticisinin teknik destek birimi ile irtibata geçin.

Başka bir sorunuz var mı?Ana Yardım Sayfasına Geri Dön

Satın aldığım ürünü nasıl yükleyebilirim?
Yüklemeyi Sipariş Detayları sayfasından Yükle düğmesine tıklayarak ya da Yükle düğmesine sağ tıklayıp Microsoft® Internet®® Explorer®'da Hedefi Farklı Kaydet seçerek veya Mozilla® Firefox®'da Bağlantıyı Farklı Kaydet seçeneğini tıklayarak gerçekleştirebilirsiniz. Kurulumda problem yaratabileceğinden dolayı yüklenen dosyanın ismini değiştirmeyin.

Yüklenen dosyayı nereye kaydetmeliyim?
Dosyayı istediğiniz yere kaydedebilirsiniz, ancak kaydettiğiniz yeri ya da dosyanın adını hatırladığınızdan emin olun. Birçok kişi yüklenen dosyayı Masaüstü'ne kaydetmeyi daha çok tercih eder.

Yüklediğim zaman ne olacak?
Yükleme işleminiz başladığında, bir durum çubuğu ile birlikte ilerleme durumunu %100'e kadar yüzde olarak gösteren bir ileti kutusu görüntülenecektir.

Yükledikten sonra ne yapmalıyım?
Yükleme bittikten sonra, dosyayı kaydettiğiniz yere gitmelisiniz ve dosyanın üzerine çift tıklayarak kurulumu başlatmalısınız.

Yükleme işleminde daha fazla desteğe ihtiyacınız olması durumunda lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Yüklemede sonra ürününüzün kurulumu, aktivasyonu veya kullanımı ile ilgili yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Teknik Destek birimi ile iletişime geçin.

Başka bir sorunuz var mı?Ana Yardım Sayfasına Geri Dön

Yükleme ile kurulum aynı şey mi?
Hayır. Yükleme sadece basit bir dosya transferidir. Kurulum ise yazılımın veri dosyalarının açılarak bilgisayara yüklenmesidir. Birçok yazılım, yükleme gerçekleştikten sonra kurulum prosesinde sizi yönlendirecektir.

Yazılımınızı kurma, kullanma ya da kaldırma ile ilgili yardım için lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak Teknik Destek birimi ile irtibata geçin.

Teknik destek e-posta: no-reply@adobe.com

Başka bir sorunuz var mı?Ana Yardım Sayfasına Geri Dön

Yükleme tamamlanmadan durursa ne olur?
Yüklemeniz tamamlanmadan önce durur ya da kesilirse, Yükle düğmesine tekrar tıklayın ve yükleme kaldığı yerden devam edecektir. Yükleme sayfasına gitmeniz gerekirse, siparişinizi aramak için buraya tıklayın.

Başka bir sorunuz var mı?Ana Yardım Sayfasına Geri Dön

Satın aldığım ürünün yüklemesini tamamladım. Dosya nereye kaydedildi?
Dosya, tarayıcınız tarafından varsayılan "Farklı Kaydet" noktasına ya da yükleme başladığında çıkan "Farklı Kaydet" penceresinde seçtiğiniz yere kaydedilmiştir. Eğer yüklediğiniz dosyanın ismini biliyorsanız, bilgisayarınızda bu ismi kullanarak arama yapabilirsiniz.

Başka bir sorunuz var mı?Ana Yardım Sayfasına Geri Dön

Satın almış olduğum yazılımı tekrar nasıl yükleyebilirim?
Satın almış olduğunuz yazılımı tekrar yüklemek için siparişinizi bulmanız ve İndir düğmesine basmanız gereklidir.

Başka bir sorunuz var mı?Ana Yardım Sayfasına Geri Dön

Satın aldığım ürünü tekrar yüklemek istiyorum, ancak Yükle düğmesi kayboldu.
Satın aldığınız ürünü yükleme düğmesini görememenizin birçok sebebi olabilir (daha önce bir düğme varken). Eğer sipariş 30 günden daha eskiyse , yükleme süresi dolmuştur.

Başka bir sorunuz var mı?Ana Yardım Sayfasına Geri Dön

İndirilebilir ürünün fiziksel (dağıtılabilir) versiyonunu nasıl alabilirim?
Maalesef, indirilebilir bir ürünün yerine aynı ürünü fiziksel (dağıtılabilir) versiyonu ile değiştiremiyoruz. Fiziksel (dağıtılabilir) bir ürünü almak için, bu ürün için yeni bir sipariş vermeniz gereklidir.

Başka bir sorunuz var mı?Ana Yardım Sayfasına Geri Dön

Seri numarası veya aktivasyon kodunu nasıl alabilirim?
Eğer ürününüzde bir seri numarası ya da aktivasyon kodu gerekiyorsa, bu bilgileri siparişinizi teslim ettiğinizde size gönderilen Sipariş Onayı e-postasında bulabilirsiniz. Eğer Sipariş Onayı e-postasını almadıysanız, seri numaranızı ya da aktivasyon kodunuzu siparişinizi arayarak bulabilirsiniz.

Başka bir sorunuz var mı?Ana Yardım Sayfasına Geri Dön

Eğer seri numaram ya da aktivasyon kodum çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
Önce, doğru bir seri numarası veya aktivasyon koduna sahip olduğunuzdan emin olun. Eğer ürününüzde bir seri numarası ya da aktivasyon kodu gerekiyorsa, bu bilgileri siparişinizi teslim ettiğinizde size gönderilen Sipariş Onayı e-postasında ya da siparişinizi arayarak bulabilirsiniz.

İkinci olarak; lütfen seri numaralarının, kayıt numaralarının, aktivasyon kodlarının ve şifrelerin genellikle büyük/küçük harflere duyarlı olduğunu unutmayın. Kodunuzu doğru harflerle girdiğinizden emin olun.

Girdiğiniz kodun doğru olduğunu kontrol ettiyseniz ve yine de problem yaşıyorsanız lütfen Teknik Destek birimi ile iletişim kurun

Başka bir sorunuz var mı?Ana Yardım Sayfasına Geri Dön

0 öğe sepette0 öğe sepette
     
 
Talebiniz İşlemde
Talebiniz İşlemde
 
     

Kabul Edilen Ödeme Seçenekleri

Kabul Edilen Ödeme Seçenekleri - Credit cards, Wiretransfer