Информация о доставке

Был ли мой заказ отправлен?
Щелкните здесь, чтобы зайти на страницу с информацией о заказе и проверить его статус.

Дополнительные вопросы? Вернуться на главную страницу справки

Как мне получить номер отслеживания?
Если Ваш заказ был отправлен, нажмите здесь, чтобы узнать номер отслеживания заказа. Помните, что некоторые службы доставки не предоставляют информации для отслеживания.

Дополнительные вопросы? Вернуться на главную страницу справки

Осуществляется ли доставка в мою страну?
Список стран, в которые мы осуществляем отправку заказов, отображается в вашей корзине в процессе покупки.

Дополнительные вопросы? Вернуться на главную страницу справки

Я живу за пределами США. Должен ли я платить таможенную пошлину?
Если вы живете за пределами Соединенных Штатов Америки, таможенные и налоговые сборы могут взиматься в соответствии с законом об импорте, действующим в вашей стране. Эти сборы получает не наша компания, и она не может их контролировать.

Дополнительные вопросы? Вернуться на главную страницу справки

Когда будет доставлен товар, которого не было на складе в момент заказа?
Хотя мы стараемся поддерживать запас всех товаров на складе, иногда заказ оформляется при отсутствии товара. Как правило, эти товары появляются на складе в течение недели. Вы получите уведомление по электронной , как только Ваш товар будет отправлен. Если Вы оплатили покупку кредитной картой, оплата будет произведена только после отправки товара.

Дополнительные вопросы? Вернуться на главную страницу справки

Могу ли я изменить адрес доставки?
К сожалению, изменить адрес доставки после подтверждения заказа невозможно. Заказы, отправляемые почтой, сразу же отправляются в службу исполнения заказов и не могут быть изменены нашей системой. Если товар не был доставлен, он будет возвращен на склад, а на ваш счет будет начислена соответствующая сумма.

Дополнительные вопросы? Вернуться на главную страницу справки

Могу ли я изменить способ доставки?
К сожалению, изменить адрес доставки после подтверждения заказа невозможно. Заказы, отправляемые почтой, сразу же отправляются в службу исполнения заказов и не могут быть изменены нашей системой.

Дополнительные вопросы? Вернуться на главную страницу справки