Техническая помощь

Как получить техническую поддержку?
Для получения технической помощи по установке, активации, использованию или удалению продукта(ов) обратитесь в службу технической поддержки по:

Адрес электронной почты службы технической поддержки: no-reply@adobe.com

Дополнительные вопросы? Вернуться на главную страницу справки

Почему необходимо настроить браузер для приема cookie?
Наша система использует cookie в работе. Мы используем cookie для отслеживания операций с корзиной, применяемых скидок и других действий, связанных с заказом. С помощью файлов cookie идентифицируется содержание корзины (товары, скидки и т. д.) или информация по заказу (личные данные и данные по оплате не сохраняются в файлах-cookie). При оформлении заказа файл cookie ускоряет процесс проверки и облегчает покупателю процедуру интернет-покупки.

Дополнительные вопросы? Вернуться на главную страницу справки

Представляют ли cookie угрозу безопасности?
Нет. Наша система кодирует все cookie. Cookie не содержат никакой личной информации, а только уникальный идентификатор, чтобы наша система могла узнать ваш браузер.

Дополнительные вопросы? Вернуться на главную страницу справки

Как следует настроить браузер для приема cookie?
Для пользователей Microsoft® Internet® Explorer® начиная с версии 6.0: в меню Tools (Инструменты) выберите Internet Options (Опции Интернета). В окне «Internet Options» (Свойства обозревателя) откройте вкладку Privacy (Конфиденциальность). По умолчанию в браузере установлен средний (Medium) уровень конфиденциальности, который позволяет принимать cookie. Передвиньте ползунок, если в настройках конфиденциальности выбран не средний (Medium) уровень. Если выбрано «Custom» (Другое), нажмите кнопку Advanced (Дополнительно) и выберите прием файлов cookie от основных и сторонних сайтов.

Для пользователей Microsoft® Internet® Explorer® 5.x: в меню Tools (Инструменты) выберите Internet Options (Опции Интернета). Откройте вкладку Security (Безопасность). Выберите раздел Internet (Интернет) и нажмите Custom Level (Пользовательский уровень). Перейдите к опциям Cookie и выберите Enable (Неактивно).

Для пользователей Mozilla® Firefox® начиная с версии 2.0: в меню Tools (Инструменты) выберите Options (Опции). Откройте вкладку Privacy (Конфиденциальность), затем установите флажок Accept cookies from sites (Принимать файлы cookie с сайта).

Дополнительные вопросы? Вернуться на главную страницу справки