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我可以使用什麼付款方式?
本公司接受Visa®、MasterCard®、EuroCard、Discover®、American Express®、Diner’s Club®及JCB卡,以及前述大型信用卡公司發行的現金卡或ATM卡。本公司也接受「支票」、「匯票」及「匯款」。 若您希望以支票、匯票或電匯方式付款,送出訂單後,您將會收到付款方式說明。

我們的伺服器會將所有收到的資訊進行加密,如此可確保您的信用卡資訊安全無虞。

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當我輸入信用卡號碼時,我需要使用空格或破折號嗎?
不需要。輸入信用卡號碼時,不需要任何空格或特殊字元。必須要輸入連續的數字串。

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我的帳單地址必須要和信用卡檔案內的地址相符嗎?
是。為信用卡驗證之用,您須輸入與信用卡帳單上相同的地址。

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為什麼我的信用卡被拒絕?
信用卡不被接受的可能原因有很多。
  • 信用卡已過期。
  • 您已達到或超過信用額度。
  • 您已超過每日的收費限制。
  • 任一交易端的電腦有技術上的問題。

如果您使用信用卡付款時有任何問題,可以聯絡客服中心,取得協助。如果您聯絡客服中心,您可能會被問到所收到的錯誤訊息碼,以及購物車上所看到的參考編號。

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何時會在我的信用卡上扣帳?
對於購買下載的商品,您的信用卡將在下單之後的那天扣帳。

對於購買實體商品,在寄出您的商品之後, 您才會收到帳單。這包括任何預購或缺貨待補的商品。 如果您的貨品是分開寄送,則每寄送一次貨品 您便會收到一份帳單。

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信用卡上將如何顯示此筆費用?
您訂單的費用將在信用卡上顯示為“”

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我可以不使用信用卡下訂單嗎?
是。除了「信用卡」外,本公司也接受「支票」、「匯票」及「匯款」。若您希望以支票、匯票或電匯方式付款,在您送出訂單後您將會收到付款方式說明。

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我必須付營業稅嗎?

所顯示之價格包含我們將向您收取的預估增值稅,該稅額將以您所提供的資訊為依據。基於各種因素,在選購商品的過程中總價可能有所變動。不過,在提交訂單之前,您還有機會再確認一次總金額。對於歐盟國家的顧客,實體產品將按各國的法律徵收加值稅。此增值稅在結帳過程中可能不會顯示為一筆分開的費用,而包含在產品價格內(含增值稅價格)。

免稅個人及實體可以請求訂單上所支付之稅額的退款。我們需要您的免稅證明,而且帳單或訂單上的配送地址必須與證明上的地址相符。 請附上訂單編號或收據複本。 您可以傳真證明的副本,並註明訂單號碼或發票到952-253-8760。

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我要如何取得我的發票?
您可以從訂單資料頁面上列印發票。

按這裡查看您的訂單與列印發票。

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您要如何知道我的實體商品寄送方式和地點?
如果您訂購實體商品,結帳時會出現配送資訊頁面,您可以輸入配送地址,並選擇配送方法。

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我要如何開始新的訂單?
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當預購授權失敗時,如何更新我的信用卡?
當您使用信用卡訂購預購的數位或實體產品時,在產品發行和/或寄送前將不會收費。您的信用卡授權有可能在產品發行前到期。如果在產品發行前授權已到期,您可以為預購商品重新授權信用卡或是換成其他的信用卡。

若預購授權到期,您必須查詢訂單然後重新授權信用卡以完成購買。

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