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주문 정보

내 주문 상태는 어떻게 조회합니까?
귀하의 주문을 검토하여 주문 상태를 볼 수 있습니다.

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사용가능한 지불 방법은 무엇입니까?
Visa®, MasterCard®, EuroCard, Discover®, American Express®, Diner’s Club® 및 JCB를 사용하실 수 있으며, 위에 나열된 주요 신용카드사 중 한곳에서 발급된 체크 카드 및 ATM 카드도 사용하실 수 있습니다. 또한 수표, 우편환, 전신 송금도 받습니다. 수표, 우편환 또는 전신 송금으로 결제하고자 하실 경우에는, 귀하께서 주문을 하실 때 지불방법에 대한 지침을 받으시게 됩니다.

폐사의 서버는 귀하가 제출하신 모든 정보를 암호화시키기 때문에, 귀하의 신용카드 정보는 안전하게 보안이 유지된다는 점을 믿으십시오.

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신용카드 번호를 입력할 때 공백이나 대시를 입력할까요?
아니오. 공백이나 특수 문자가 포함되지 않은 신용카드 번호를 입력하십시오. 번호는 공백없이 연속적으로 입력해야 합니다.

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계산서 발송 주소가 나의 신용카드 서류에 있는 주소와 일치해야 합니까?
예. 신용카드 확인을 위해, 신용카드 명세서에 명시된 것과 동일하게, 계산서 발송 주소를 정확하게 입력하셔야 합니다.

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신용카드가 왜 거절된 상태입니까?
신용카드가 수락되지 않은 이유에는 여러 가지가 있을 수 있습니다:
  • 카드 유효기간이 만료되었습니다.
  • 신용한도에 도달하였거나 초과하였습니다.
  • 1일 지불 한도를 초과하였습니다.
  • 거래 종료시에 컴퓨터에 기술적인 문제가 발생하였습니다.

신용카드로 지불하는데 문제가 있을 경우, 고객 서비스부에 문의하여 도움을 요청할 수 있습니다. 고객 서비스부에 문의할 때, 귀하에게 귀하가 받은 오류 메시지 번호나 장바구니에서 본 참조 번호를 물어볼 수 있습니다.

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신용카드 대금은 언제 청구됩니까?
다운로드한 제품의 구입에 대해서는, 귀하가 주문한 다음날 귀하의 신용카드에 대금이 청구됩니다.

실물 구입의 경우에는, 제품이 배송된 이후에 청구서를 받게 됩니다. 여기에는 사전주문 또는 이월 주문 제품이 포함됩니다. 귀하의 물품을 개별적으로 배송하면, 그때마다 귀하는 청구서를 받게 될 것입니다.

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내 신용카드에 대금이 어떻게 표시됩니까?
귀하의 주문 대금은 신용카드에 ""으로 나타납니다

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신용카드 없이 주문할 수 있습니까?
예. 신용카드 외에도 수표, 우편환, 전신 송금을 받습니다. 수표, 우편환 또는 전신 송금으로 결제하고자 하실 경우에는, 귀하께서 주문을 하실 때 지불방법에 대한 지침을 받으시게 됩니다.

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판매세를 지불해야 합니까?

표시된 가격에는 귀하가 제공한 정보를 기초로 청구될 예상 VAT가 포함됩니다. 총액은 판매자 수에 따라 쇼핑 세션 중에 변경될 수 있습니다. 그러나 주문을 제출하기 전에 최종 청구 가격을 검토할 수 있습니다. EU 국가들에서는 고객이 거주하는 국가에 따라, 국가별 VAT 세율이 물리적 제품에 적용됩니다. 이 VAT는 계산 중에 별도의 금액으로 표기되지 않고, 대신에 제품 가격에 포함될 수도 있습니다(제품가격에 포함된 VAT).

면세되는 개인과 면세기관은 주문시에 지불한 세금의 환불을 요청할 수 있습니다. 귀하의 면세 인증서 복사본이 필요하며, 주문시의 배송 주소 또는 명세서 주소는 인증서의 주소와 동일해야 합니다. 주문번호 또는 영수증이나 송장의 복사본을 포함시키십시오. 주문번호 또는 송장과 함께 귀하의 인증서 복사본을 952-253-8760로 팩스를 보내셔도 됩니다.

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송장 복사본을 어떻게 입수할 수 있습니까?
주문 정보 페이지에서 귀하의 송장 복사본을 인쇄할 수 있습니다.

여기를 클릭하여, 주문을 검토한 다음, 송장 복사본을 인쇄하십시오.

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실물을 어디로, 어떻게 배송하는지 알 수 있습니까?
실물을 주문하셨을 경우, 귀하가 배송 주소를 입력하고 배송 방법을 선택할 수 있도록, 계산하는 동안에 배송정보 페이지가 나타납니다.

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새로운 주문은 어떻게 시작합니까?
저희 사이트는 쿠키를 사용하기 때문에, 귀하가 더 이상 원하지 않는 물품들도 장바구니에 들어있는 것을 볼 수도 있습니다. 여기를 클릭하여, 장바구니 내용을 리셋하고, 새 주문을 시작하십시오.

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선주문 승인이 실패했을 때 내 신용카드를 어떻게 업데이트할 수 있습니까?
신용카드를 사용해 디지털 제품이나 실제 제품을 선주문할 경우 제품이 출고 및/또는 배송될 때까지 대금이 청구되지 않습니다. 제품 출고 전에 신용카드 승인이 만료될 수 있습니다. 제품 출고 시 선주문 승인이 만료되면 선주문 구입을 위해 신용카드를 재승인하거나 다른 신용카드로 변경할 수 있습니다.

선주문 승인이 만료되었을 경우, 주문을 찾아 신용카드를 재승인해 구입을 완료해야 합니다.

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